SKILLS + Raport privind nevoile de dezvoltare a competenţelor soft în microîntreprinderile din sectorul TIC
Acest raport prezintă analiza nevoilor învăţării din cadrul micro-companiilor TIC în domeniul abilităţilor soft, realizate în ţările partenere. Acesta constituie baza pentru Programul de dezvoltare SKILLS+, resursele de învăţare şi platforma de e-learning.
Concluzii:
TIC este un sector important şi în creştere în toate regiunile partenere SKILLS+. Majoritatea întreprinderilor din acest sector sunt microîntreprinderi, care se confruntă cu provocări diferite, printre care se numără: concurenţa puternică, lipsa de finanţare şi dificultăţi în găsirea de personal calificat şi experimentat (mai ales în unele regiuni). Microintreprinderile trebuie să ţină pasul cu ultimele tendinţe, să ofere produse şi servicii de înaltă calitate şi să-şi îmbunătăţească abilităţile „soft” pentru a se evidenţia pe piaţă.
Pe baza analizei documentelor la nivel European, principalele competenţe non-IT cerute în sectorul TIC includ: competenţele antreprenoriale (creativitate, inovare, servicii pentru clienţi), abilităţi de managementul proiectelor, comunicare şi abilităţi de comunicare în limbi de circulaţie internaţională.
În urma analizei situaţiei la nivel european, partenerii au realizat cercetări locale în încercarea de a identifica cele mai importante abilităţi soft în sectorul TIC din regiunile lor. Analiza surselor secundare (rapoarte naţionale, regionale, studii etc.) şi activitatea pe teren a arătat că există o gamă largă de abilităţi soft pe care angajatorii şi personalul micro-intreprinderilor TIC ar trebui să le posede pentru a avea succes în afaceri.
Presupunând că rezultatele cercetării de birou şi interviurile experţilor sunt la fel de importante, cele mai importante competenţe soft care urmează să fie dezvoltate în microîntreprinderile TIC din regiunile partenere sunt:
1. Comunicare
2. Rezolvarea problemelor
3. Lucru în echipă
4. Abilităţi de învăţare
5. Creativitate
6. Abilităţi de conducere
7. Gândire strategică
8. Relaţia cu clienţii
9. Inovaţie
10. Managementul riscului
Conform rezultatelor cercetării, e-learning-ul este considerat un instrument adecvat de dezvoltare a competenţelor soft; se recomandă combinarea acesteia cu interacţiunea faţă în faţă, de exemplu, ateliere şi / sau consultări individuale. Spaţiul de e-learning SKILLS + trebuie să fie:
· Compatibil cu dispozitive mobile,
· accesibil, utilizabil, receptiv,
· atractiv, motivant, interactiv,
· auto-explicativ,
· să combine texte şi video,
· scurt şi clar,
· axat pe atingerea obiectivelor de performanţă,
· adaptat la învăţarea şi studierea în ritmului fiecăruia,
· să ofere opţiuni pentru colaborare, crearea de reţele şi învăţarea comună.
Deoarece proiectul vizează microîntreprinderile din sectorul TIC, ar trebui acordată o importanţă deosebită dezvoltării materialelor de formare care să îndeplinească cerinţele tehnice actuale (responzivitate, viteză, etc.)
În momentul realizării studiului, resursele utilizabile pentru dezvoltarea abilităţilor „soft”, gratuite, accesibile online fără restricţii, traduse în mai multe limbi (şi în special în limbile de proiect), sunt foarte limitate; în acelaşi timp, înţelegerea importanţei abilităţilor „soft” este în creştere. Prin urmare, programul SKILLS+ are potenţialul de a fi bine primit în regiunile partenere, cu condiţia ca acesta să furnizeze conţinut semnificativ într-un mod modern, atractiv şi accesibil.
