Thomas H. Davenport a tudásmenedzsmentet olyan rendszerként írja le, amelynek része az információ felkutatása, válogatása, szervezése, szűrése és bemutatása, azzal a céllal, hogy az alkalmazottak ismereteit bővítsük, elmélyítsük.
Justin Hibbard definíciója szerint a tudásmenedzsment a kollektív üzleti szakértelem „befogása”.
Owen Wilson szerint a tudásmenedzsment tulajdonképpen a vállalati stratégia megfogalmazása a meglévő tudás fejlesztésének és alkalmazásának céljából, mely révén javulnak az üzleti folyamatok és a reagálási képességek.
Nagyon lényeges, hogy biztosítsuk azokat a csatornákat, amelyeken keresztül az alkalmazottak innovatív ötletei, megjegyzései és projektjei érvényesülni tunak, egyrészt azért, hogy ők maguk motiváltak legyenek, másrészt, hogy a vállalat tudása fejlődjék, a cégünk sikeresebb legyen. Sok példa van arra, hogy a hatékony tudásmenedzsment olyan új ötletekhez és projektekhez járult hozzá, amelyek jelentősen megnövelték egy-egy cég eredményeit.
A cég tulajdonosa, a cég alapítója és/vagy az igazgatótanács feladata a tudásmenedzsment és az innováció. Olyan környezetet kell teremteniük, ahol a munkatársak motiváltak lesznek, megosztják az ötleteiket egymással és a feletteseikkel, és segítséget kapnak ezek gyakorlatba ültetésére.
Ha az olyan gyakorlatokat, mint a munkatársakkal szervezett brainstorming, a munka részévé tesszük, a munkatársak motiváltak lesznek, érzik, hogy mindannyian a vállalat fejlődésének és sikerének részei, és ez motiválja őket.
A munkatársak ötleteinek kiértékelése szintén az igazgatótanács feladata a cég minden területén. Ennek része az ötletek összegyűjtése, azok osztályozása, a hasonló, vagy egyazon projektre vonatkozó elképzelések csoportosítása, valamint a munkatársak motiválása. Ez a folyamat még akkor is szükséges, ha bizonyos ötletek nem azonnal, egyes ötletek pedig soha nem valósulnak meg, ugyanis további gondolatok, elképzelése megosztását mindenképp ösztönzi az ötletbörze. Érdemes létrehozni egy belső platformot a tudásmenedzsment teljes folyamatára, az elvetett és megvalósított ötletek leltározására, a tudásmenedzsment folyamatos "életben tartására" a cégen belül.
Fontos elkerülni a nevetségessé válástól és az ötletek elutasításától való félelm légkörét, bizalmi légkört kell létrehozni a csapaton belül. Ugyanakkor az innovatív munkatársak dicséretével, jutalmazásával, juttatásokkal csökkenthető az ötletek megosztásának való ellenállás. Szintén el kell oszlatni az attól való félelmet, hogy a hatékonyabb folyamatok munkahelyek elvesztését eredményezhetik, ehelyett hangsúlyozzuk az új ötletekből adódó új lehetőségeket.
Keressünk megoldásokat, hogy elkerüljük, hogy egy alkalmazott az ötleteit saját vállalkozásként próbálja megvalósítani. Először is alkalmazzuk a jutalmazást, illetve tiltsuk be a versenyt – hivatkozva a munkatörvénykönyvre, mely szerint egy alkalmazott nem működtethet vállalkozást ugyanazon a területen, mint a munkaadója, illetve alkalmazzunk versenykikötést az alkalmazott távozásakor.
Innovációs vezetőkként motiváljuk a munkatársakat, ezzel megelőzhetjük a tudás átadásának hiányát.
Az ezekhez a feladatokhoz szükséges készségek a motivációs és kommunikációs készség, az innovációs és csapatvezetési készségek.
TANÁCSOK ÉS ÖTLETEK:
• A saját motivációnkról is gondoskodnunk kell, hogy a vállalat egészét tekintve az innovációt is vezetni tudjuk.
• Fejlesszük a motivációs, csapatvezetési és innovációs készségeinket.
• Hozzunk létre egy olyan platformot, ahol a munkatársak ötletei tárolhatók, rendezhetők, és közzétehetők.
• Teremtsünk egy igazságos rendszert a munkatársaktól érkező ötletek és projektek jutalmazására.
ÖSSZEFOGLALÓ:
Ebből a leckéből megtudhatta:
• Hogyan motiváljuk a munkatársakat az innováció létrehozására?
• Hogyan hozzunk létre egy platformot a munkatársak ötleteinek és projektjeinek megszerzésére?
• Hogyan rendezzük ezeket az ötleteket, hogy megvalósíthatóak legyenek?
• Hogyan hozzunk létre olyan kultúrát a cégnél, amely ösztönzi az innovációt?
GONDOLJON NÉHÁNY VÁLASZ LEHETŐSÉGRE AZ ALÁBBI KÉRDÉSEKET ILLETŐEN:
Megértettem az innováció jelentőségét?
Kialakítottam már egy átlátható rendszert az alkalmazottak motiválására?
Tudatában vagyok annak, hogy nemcsak az én ötleteimben, hanem a munkatársaimtól érkező ötletekben rejlik a cég igazi innovatív ereje?
